Política de frete

Entenda todas as nossas políticas para você receber a obra que adquiriu:

• Cada peça da FK Prints é impressa e produzida sob encomenda especialmente para você — por isso, os prazos abaixo consideram tanto a produção quanto o envio.
• A preparação dos pedidos e o envio são realizados de segunda-feira a sexta-feira, das 9h às 18h.
• O prazo de produção e entrega é contado a partir da confirmação do pagamento, em dias úteis — ou seja, não inclui sábados, domingos e feriados.
• Algumas entregas podem ocorrer aos sábados, domingos e feriados, a depender da transportadora.
• Após a confirmação do pagamento, o prazo para emissão da Nota Fiscal é de até 2 dias úteis.
• Por se tratar de obras de arte impressas sob encomenda, não trabalhamos com estoque pronto — por isso, pedimos compreensão quanto aos prazos de produção informados na página de cada produto.
• No caso de envio via Correios, serão feitas até 3 tentativas de entrega no endereço indicado; no caso de transportadora, será feita 1 tentativa. Tentativas adicionais, assim como o armazenamento no galpão da transportadora, poderão ser cobradas. É de responsabilidade do cliente acompanhar o pedido pelo código de rastreio enviado por e-mail.
• É indispensável que, no endereço informado, haja você ou outra pessoa maior de 18 anos autorizada por você, com documento de identificação, para receber a obra em horário comercial.
• Após a finalização do pedido, não é possível alterar a forma de entrega nem solicitar adiantamento ou prioridade. Qualquer imprevisto, envie imediatamente um e-mail para hello@fabianakocubey.com para vermos juntos se ainda há tempo de solucionar.
• Como cada obra é única e produzida especialmente para o comprador, não realizamos trocas por arrependimento após o início da produção — apenas em casos de defeito de fabricação ou avaria no transporte.